PRIVACY POLICY 個人情報保護方針

制定年月日 2021年8月10日

最終改正年月日 2021年8月25日

リテールデジタルソリューションズ株式会社

代表取締役社長 今井 聡志

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

a)個人情報は、インターネット通販運営・ブランドコンサルティング、インターネット通販インフラ構築、インターネット通販運営、インターネット通販物流支援、インターネット通販販売管理業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

b)個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

c)個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

d)個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

e)個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

リテールデジタルソリューションズ株式会社  個人情報問合せ窓口

〒108-0072 東京都港区白金1-27-6白金高輪ステーションビル 2階

担当: 個人情報相談窓口

email:personal.info@rd-solutions.co.jp

窓口の受付時間は平日の午前9時30分から午後5時までとさせていただきます。

(個人情報に関する公表文)

■個人情報の取扱いについて

1.当社が取り扱う個人情報の利用目的

(1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的
取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

分類利用目的
個人のお客様情報ご利用履歴管理のため
お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報発注内容確認のため(通信記録等)
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報委託された当該業務を適切に遂行するため

■保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称

リテールデジタルソリューションズ株式会社

b)個人情報の保護管理者

管理者名:パーソナルインフォメーションマネジメント責任者

c)全ての保有個人データの利用目的

分類利用目的
個人のお客様情報ユーザー様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報発注内容確認のため(通信記録等)
当社従業員情報社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報番号法に定められた利用目的のため

d)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

リテールデジタルソリューションズ株式会社  個人情報問合せ窓口

〒108-0072 東京都港区白金1-27-6白金高輪ステーションビル 2階

担当: 個人情報相談窓口

email:personal.info@rd-solutions.co.jp

窓口の受付時間は平日の午前9時30分から午後5時までとさせていただきます。

e)認定個人情報保護団体

現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

f)保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

1)開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。

2)開示等の求めに関するお手続き

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。

②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。

③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。

④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。

3)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>

本人の委任状(原本)

<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し

戸籍謄本

住民票(続柄の記載されたもの)

その他法定代理権の確認ができる公的書類

<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し

後見登記等に関する登記事項証明書

その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料

運転免許証

パスポート

健康保険の被保険者証

住民票

4)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1000円

(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

以上

FooDo プライバシーポリシー

第1条 取得する個人情報の項目

当社は、法に基づき下記の個人情報を取得いたします。

サービスへのログインおよび利用等に関する情報

  • サービスログインのためのアカウントのIDおよびパスワード
  • アカウント登録情報としての性別、生年月日、郵便番号およびメールアドレス
  • アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、その他のお客様に関する情報
  • サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
  • クレジットカード情報、電子マネーによる決済およびその方法に関する情報
  • お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報

お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報

  • 情報通信端末の機体識別に関する情報
  • 情報通信端末のOS情報
  • インターネットへの接続に関する情報
  • 位置情報
  • リファラー情報
  • IPアドレス情報
  • 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
  • サービスの利用に関する情報
  • お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
  • サーバログ情報

第三者から取得する情報

  • お客様の同意を得て第三者から取得する情報
  • 法令に基づき取得する情報
  • 公開されていることにより取得する情報

当社が取得するお客様の情報は、お客様の意思によってご提供いただきます。サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスをご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承下さい。

第2条 個人情報の利用目的

当社は、第1条に記載した個人情報を、法に基づき、下記のとおり利用いたします。

  • サービスへのログインおよびサービスの利用
  • サービスの会員であるお客様の管理のため
  • サービスの商品等の梱包・発送業務のため
  • サービスの対価の請求のため
  • サービスの運営上必要な事項の通知のため
  • サービスの各種問合わせ、アフターサービス対応のため
  • 退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため
  • 不正行為等の防止および対応のため
  • 当社グループが実施するサービス又は企画に関する連絡のため
  • ユーザーの本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示

なお、お客様がサービスへログインし、サービスをご利用いただくためには、当社グループが上記の目的で利用するために、お客様の個人情報をご提供いただく必要がございます。

広告・マーケティングのための利用(お客様の同意に基づく利用)

  • サービス上又は第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告その他のマーケティングをするため
  • メールマガジンの送信のため
  • キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  • サービス上又は第三者の媒体において第三者が広告主となる広告を配信するため

商品開発のための利用(お客様との同意に基づく利用)

  • マーケティングデータの調査・分析のため
  • 新たなサービスや商品等の開発のため

第3条 個人情報の提供の同意

当社は、法令で認められる場合又はお客様の同意をいただいた場合には第三者に対して個人情報を提供いたします。以下の場合においては、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報(第1号および第2号並びに第4号にあっては,氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した情報)を提供させていただきます。

  1. サービスの提供又は品質向上に必要な場合
  2. 新たなサービスの検討・開発のために必要な場合

なお、当社は、お客様へのサービスの提供等のため必要がある場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。

次のサービスを利用することで、当該サービスに対して、個人情報の取扱を委託します。

  • Amazon Web Services
  • Google Analytics
  • Google Cloud Platform
  • KARTE
  • Sendgrid

第4条 個人情報の共同利用

当社グループは、以下のとおり個人情報を共同利用します。

  1. 共同して利用される個人情報の項目
    第1条に記載した項目
  2. 共同して利用する者の範囲
    ソフトバンク株式会社
    三井物産株式会社、及びその関係会社
  3. 利用する者の利用目的
    第2条に記載した利用目的
  4. 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
    リテールデジタルソリューションズ株式会社

第5条 本プライバシーポリシーの変更

個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために本プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせしたうえで通知を行います。

第6条 Cookie について

Cookieの利用について

  • 当社のサービスではお客様の利便性向上を目的として、お客様の閲覧情報や取引履歴(性別や年齢、住所含む)を分析し、適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookieを利用しています。
  • Cookie とは、お客様がウェブサイトやサービスにアクセスした際の閲覧情報、お客様のデバイスに保存する機能です。
  • Cookieからお客様の個人情報を識別することはできません。
  • Cookieには当社のサービスと提携する第3者によって設定されるものがあります。ブラウザの設定によりCookieを拒否された場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。

Cookie の利用目的

  1. Cookieを使用して収集した情報を利用して、ウェブサイト及びサービスにおけるお客様の利用状況(アクセス状況等)を分析し、ウェブサイトやサービスの向上、改善のために使用することがあります。分析にはGoogle Analytics を利用しており、データの収集、処理される仕組みにつきましては、Google社のポリシーと規約をご確認ください。
  2. サービス改善や、お客様への各種ご案内を目的として、KARTEを利用しています。KARTEでのデータ収集、処理される仕組みにつきましては、プレイド社のKARTEに関するプライバシーポリシーをご確認ください。
  3. 1、2以外における目的において取得したCookie情報につきましては、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第三者企業によるCookie

当社ウェブサイトにおいて、第三者企業が発行するCookie等による行動情報(アクセス状況等)の取得・利用が行われる場合があります。広告配信サービス及び第三者企業のクッキーの利用はお客様の希望によりいつでも停止・再開することができます。各手順につきましては各社へお問い合わせください。


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お問い合わせ窓口

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

リテールデジタルソリューションズ株式会社  個人情報問合せ窓口
〒108-0072 東京都港区白金1-27-6白金高輪ステーションビル 2階
担当: 個人情報相談窓口
email:personal.info@rd-solutions.co.jp
窓口の受付時間は平日の午前9時30分から午後5時までとさせていただきます。

制定 2022年4月20日
改定 2022年6月29日

リテールデジタルソリューションズ株式会社
代表取締役社長 今井 聡志

以上